Aktuális híreink

 

JÓTÁLLÁSI SZABÁLY VÁLTOZÁSA 2021-TŐL

 2021. január 1-től új jótállási szabályok vonatkoznak a legtöbb termékre. A gyakorlatban az új szabályok lényege, hogy a korábbi előírásokkal ellentétben a termék árától függ a garancia, vagyis a kötelező jótállási idő.

Mi az a jótállás, garancia?

A köznyelvben garanciaként használt fogalom jogi megfelelője a jótállás.
A jótállás az eladó fokozott felelősségvállalása a hibás teljesítésért. Az eladó a jótállás időtartama alatt felmerült minőségi kifogás esetén a felelősség alól csakis akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után, jellemzően a termék fogyasztó által történő nem rendeltetésszerű használata vagy kezelése miatt keletkezett.

A jótállásnak két fajtája van:

       – a jogszabályon alapuló, ún. kötelező jótállás, és
       – a felek megállapodásán alapuló, ún. szerződéses jótállás.

 Mi változott idén januártól?

A jótállási idő a termék árától függően emelkedik (sávos jótállási idő):
10 000 Ft – 100 000 Ft között, 1 év
100 001 Ft – 250 000 Ft között, 2 év
250 000 Ft felett, 3 év jótállás vonatkozik a termékre.

E-jótállási jegy is kiállítható
Továbbra is lehetőség van papír alapú jótállási jegy kiállítására és átadására, de a vállalkozás a jótállási jegyet elektronikus úton akár e-mailben vagy letölthető dokumentumként is

A jótállás érvényesítéséhez nem kell a csomagolást megőrizni
A jótállás nem tehető feltételévé a fogyasztási cikk felbontott csomagolásának a fogyasztó általi visszaszolgáltatása. 

Egyértelművé válik a javítással kapcsolatos határidő
Amennyiben a vásárolt termék első alkalommal hibásodik meg és a termék nem javítható, akkor a vállalkozás 8 napon belül köteles cserélni, ha ez nem lehetséges a vételárat 8 napon belül vissza kell téríteni a vásárló részére.
Meghibásodás esetén, ha a javítási idő a 15 napot meghaladja, akkor a vállalkozás a fogyasztót legkésőbb a 15. napon tájékoztatni köteles a javítás várható időtartamáról.
Ha egy termék 30 napon belül nem javítható, akkor a vállalkozás 8 napon belül köteles cserélni a terméket, ha erre nincs lehetőség, a vételárat 8 napon belül köteles visszatéríteni a fogyasztó részére.

Ha egy kötelező jótállás alá tartozó termék a harmadik javítást követően újból meghibásodik, akkor a vállalkozás 8 napon belül köteles cserélni a terméket, tehát negyedik alkalommal már nem ragaszkodhat a javításhoz a vállalkozás. Amennyiben nem lehetséges cserélni a vételárat 8 napon belül köteles visszatéríteni a fogyasztó részére.

A szakvélemény kötelező tartalmi elemeinek rögzítése
Ha a fogyasztó által hibásnak jelzett termékkel kapcsolatban a vállalkozásnak az az álláspontja, hogy nem rejtett hibáról van szó, hanem a hibát a fogyasztó okozta például a nem rendeltetésszerű használattal, úgy a hibás teljesítési vélelem miatt ezt a vállalkozás köteles szakvéleménnyel bizonyítani.

Jótállás kezdő időpontja a beüzemeléshez kötött termék esetén
Egyes kötelező jótállás hatálya alá tartozó termékek esetében beüzemelés szükséges a termék (például a klímaberendezés) használatához. Előfordulhat, hogy a beüzemelésre a vásárláshoz képest később kerül sor. Ha ezt a fogyasztó a vásárlást követő 6 hónapon túl teszi meg, akkor a jótállás kezdő időpontja a termék átadásának (a vásárlásnak) a napja lesz. Ha a vásárlást követő 6 hónapon belül üzemelik be a terméket, akkor a beüzemelés napján kezdődik a jótállási idő.

A fogyasztó dönt, hova viheti a hibás terméket javítani
A jótállási igény érvényesítésének helye lehet a vállalkozás székhelye, telephelye, fióktelepe és javítószolgálat is. A fogyasztó döntheti el, hogy melyikhez fordul kijavítás iránti igényével.

A klímaberendezés helyes használata

Míg régen a klíma vásárlás luxusnak számított, ma már háztartási cikként tekintünk rá. Napjainkban egy lakás, iroda, üzleti helyiség komfortjához egyre inkább szükség van légkondicionálásra.

Rengeteg gyártó, forgalmazó cég kínálja termékeit a hétköznapi emberek számára is elérhető áron. Az inverteres klímaberendezések elterjedése óta a klímák üzemeltetése sem jelent akkor költséget, mint az elavult on/off berendezéseké.

A klíma helytelen használata számos panaszt okozhat. Éppen ezért célszerű betartani néhány alapszabályt, hogy megbetegedés nélkül élvezhessük a klíma jótékony hatásait.

De mire is kell figyelni használat közben?

  1.  Tisztítsuk rendszeresen a klímát!
    A klímaberendezések porosodnak, szennyeződnek ezért a legfontosabb, hogy rendszeresen, évente legalább egyszer tisztítsuk ki. Egy üzletben több a por, mint otthon vagy egy irodában, ezért itt a klímák tisztítására gyakrabban van szükség. Ezenkívül a nem megfelelően karbantartott gép sokkal több energiát fogyaszt, a nagyobb igénybevétel miatt a termék életciklusa is lerövidülhet.

  2. Fontos a megfelelő hőmérséklet megválasztása!
    A hőmérséklet beállításakor ügyeljünk arra, hogy a kinti és benti hőmérséklet közötti különbség legfeljebb 5-8˚C legyen.

  3.  Szellőztessünk rendszeresen!
    A klímaberendezés működése során a helyiség levegőjét hűti és keringteti, ezért használata mellett fontos a rendszeres szellőztetés.

  4. Ne közvetlenül a testünkre irányítsuk a levegőt!
    Soha ne irányítsuk a hideg levegőt magunkra, ezzel elkerülhetjük a megfázást, vagy ízületi megbetegedést.

Otthonfelújítási támogatás

A gyermeket nevelő családok lakhatási körülményeinek javítása, a hazai lakásállomány megújulásának ösztönzése és az építőipari ágazat fehérítése érdekében vissza nem térítendő otthonfelújítási támogatás vehető igénybe.

A támogatás igénylésével kapcsolatban részletes tájékoztatás a Magyar Államkincstár oldalán a kapcsolódó dokumentumok között található

Kitől, hogyan vásároljunk klímaberendezést?

A lakossági split klímák népszerűsége az utóbbi években töretlen, hiszen segíthetnek átvészelni a nyári hőséget. A lakossági klímaberendezések telepítése azonban megfelelő műszaki ismereteket, képesítést és körültekintést igényel. Mielőtt split klímát vásárolnánk, különösen fontos, hogy tájékozódjunk a vásárláshoz és a telepítéshez szükséges dokumentumokról, feltételekről. Gyakran visszatérő probléma, hogy a leendő tulajdonosok nem tudják, kik azok a szerelők, akik megfelelő jogosultsággal rendelkeznek. Jogosultsággal rendelkező szerelőkre a Klímagáz adatbázis nyitóoldalán található „Térképes képesített vállalkozás kereső” menüpontban lehet rákeresni az alábbi gombra kattintva.

Az uniós szabályozás kifejezetten megköveteli, hogy a fluortartalmú üvegházhatású gázokkal töltött, nem hermetikusan zárt berendezések (a lakossági split-klíma tipikusan ilyen) csak abban az esetben legyenek értékesíthetők a végfelhasználó (tulajdonos) számára, amennyiben a végfelhasználó igazolja, hogy a berendezések telepítését képesítéssel rendelkező vállalkozás fogja végezni.
A hazai szabályozásban a fenti előírás érvényesülését a telepítési tanúsítvány hivatott biztosítani.

További tájékoztatás az alábbi linken érhető el:

info@jaksiszer.hu

Jakus Gábor +36 30 348 7271 Ligeti Edina  +36 30 538 7608